平安机场、智慧机场、绿色机场、人文机场是民航机场发展的四大方向。在大数据、云计算、AI智能等新兴科技的驱动下,我国民航系统信息化建设的脚步不断加快,民航的智慧化转型已成必然趋势。智慧机场的建设可以实现业务自动化、服务个性化、功能人性化、管理流程化的模式创新,从而带动整体运营效率和旅客满意度的有效提升。线下,自助值机、人脸识别、停车机器人等智能设备,让服务效率相比传统人工模式得到极大提升;线上,通过网站、APP、微信公众号、小程序等多种自媒体平台,提供多种旅客服务,让服务“触手可及”。智慧机场将为机场带来全新的运营和发展机遇,同时,必然涉及到海量的大数据交互以及旅客行为数据的收集。北京易科势腾科技股份有限公司(下文简称易科势腾)定位于大数据营销应用服务提供商,一直以来,与北京首都国际机场长期合作,以旅客需求为中心,助力智慧机场建设。旅客在出行前或抵达目的地后通过机场官方网站、小程序、APP等自媒体,即可实现航班查询、机场设施指南、交通路线查询、免税购物等多种在线旅客服务,并且,易科势腾帮助首都机场网站打通了会员系统,实现对会员信息和用户行为数据的记录,为大数据建立用户画像打下基础。此外,网站中的内容均可根据用户的访问行为,在后台进行排序及推荐内容的更新,未来还可对接精准营销平台,实现更多个性化推送功能。
除网站、APP、小程序等企业自媒体建设服务外,易科势腾的业务范畴还涵盖了微信、微博、抖音、小红书等社交化媒体运营和VR、AR等3D建模及渲染服务,帮助国内外大型品牌企业实现数字化转型,服务客户包括北京首都国际机场、万达酒店及度假村、佳能中国、中信银行、神州数码等。如今,我国机场正积极向“四型机场”转型发展,对智慧机场的建设方向也进行了具体实践和有益探索,而易科势腾作为高新技术企业,每年都在技术研发上持续投入,未来,将为智慧机场业务长期发展持续提供助力。